亞太天能智能鎖、指紋鎖領(lǐng)導(dǎo)者
Q1:使用指紋驗(yàn)證無法開鎖？
A1: 當(dāng)驗(yàn)證指紋無法開鎖時(shí)，請(qǐng)先判斷是否因以下操作導(dǎo)致：
誤操作1：在驗(yàn)證指紋聽到“嘀"聲后，立即下壓執(zhí)手；
按下指紋后會(huì)首先聽到“嘀！”的提示聲，此時(shí)控制系統(tǒng)已反應(yīng)，電機(jī)尚未轉(zhuǎn)動(dòng)，轉(zhuǎn)動(dòng)執(zhí)手為空轉(zhuǎn)，不能開鎖。大約過1秒鐘后聽到“噠！嘀！當(dāng)！嘀！”的提示聲，即可按下執(zhí)手開門。
誤操作2：外執(zhí)手已下垂過度，仍直接下壓執(zhí)手；
當(dāng)外執(zhí)手下垂過度時(shí)，需先將執(zhí)手抬至水平位置，再驗(yàn)證指紋下壓執(zhí)手開鎖。
若以上操作無效，可在公眾號(hào)【安裝售后】菜單欄提請(qǐng)故障立即報(bào)修。
Q2:新注冊用戶無法新增指紋？
A2: 請(qǐng)檢查是否因以下原因?qū)е轮讣y注冊不成功：
1）指紋破損嚴(yán)重/指紋紋理不清晰，需更換清晰指紋來注冊；
2）指紋太干燥，可濕潤指紋后再試；
3）注冊時(shí)需連續(xù)輸入3次，每次指紋放置力度要基本一致，需注意指紋放置的位置和力度；
4）如已注冊管理員指紋，需清空指紋后重新注冊，清空方法參見【操作指引】內(nèi)各功能說明；
若以上操作無效，可在亞太天能微信公眾號(hào)【安裝售后】菜單欄提請(qǐng)故障立即報(bào)修。
Q3:忘記用戶編碼？
A3:錄入指紋時(shí)，建議將用戶編碼記下，以免需要?jiǎng)h除某枚指紋時(shí)不記得編碼，如忘記用戶編碼且必須刪除用戶信息時(shí)，則需清空指紋鎖，所有信息將全部清零。
