亞太天能智能鎖、指紋鎖領(lǐng)導(dǎo)者
2018年6月初，范冰冰“陰陽合同”涉稅被舉報后，國家稅務(wù)總局依法開展調(diào)查核實，最終范爺被罰了8億元。緊接著，娛樂圈行業(yè)發(fā)生地震般，讓很多吃瓜群眾坐等好戲！不同行業(yè)有不同潛規(guī)則，順者昌逆者亡，唯有堅守正道才有坦途!
娛樂圈行業(yè)有黑暗腐敗的一幕，指紋鎖行業(yè)那也是如此，只是主演、性質(zhì)有所差異。其實，有黑暗就有光明！正是有這些亂象、不規(guī)范不合理的存在，才能讓整個行業(yè)總結(jié)、梳理問題所在，從而探討研究出新的對策出來，進而推動行業(yè)向前發(fā)展。
指紋鎖市場亂象叢生，問題在哪呢？小編作了專業(yè)的分析后，發(fā)現(xiàn)主要在以下3個方面。
第一，指紋鎖市場良莠不齊，品牌魚龍混雜。
智能門鎖產(chǎn)業(yè)的浪潮可以從2016年說起，在1年多的時間里，國內(nèi)智能門鎖就風(fēng)起云涌，1300多家生產(chǎn)企業(yè)，近2800多個品牌。但實際上，智能鎖作為光機電一體化設(shè)備，最少需要3年的工藝制造研發(fā)經(jīng)驗，才能保證模具和配件的穩(wěn)定性和精密度。
其中，許多本是外行的商家發(fā)現(xiàn)智能鎖行業(yè)有利可圖之后，紛紛舉旗進軍，導(dǎo)致目前智能鎖市場良莠不齊，品牌魚龍混雜。有很多低端的智能門鎖品牌仍然想像智能手機市場一樣，借助低廉價格戰(zhàn)擠占市場，這樣做的后果就是誤導(dǎo)消費者。便宜的智能鎖必然存在種種安全隱患，消費者在使用之后或?qū)φ麄€行業(yè)產(chǎn)生抵抗心理。前段時間的“小黑盒”事件，就是一個典型例子。
第二，指紋鎖行業(yè)對消費者教育欠缺，普及度低。
據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，中國、歐美、日本、韓國是全球四大的指紋鎖市場，中國目前已經(jīng)成為全球市場銷售額最高的區(qū)域，但是滲透率僅約為2%，而韓國的滲透率高達80%，僅韓國一年就可以消化170萬套家用智能鎖。
近兩年中國智能鎖行業(yè)仍以消費者普及和教育為主，預(yù)計到2020年，我國智能鎖市場滲透率將達到19.75%，雖然大幅縮小與日韓等成熟市場的差距，但是趕超道路依舊遙遠(yuǎn)。
第三，售后服務(wù)體系不健全，用戶體驗度不高?！ ?/span>
在不同地理環(huán)境中，指紋鎖的防火、防水、防濕、防雨、防干擾、高低溫等會有不同的標(biāo)準(zhǔn)要求。各大企業(yè)在用戶安裝的條件各有差異，比如防盜門的厚度不同所需匹配也不一樣，安裝或檢修智能鎖都需專業(yè)售后人員上門服務(wù)。
但是現(xiàn)在市面上剛冒出的智能鎖企業(yè)，根本沒辦法在短時間內(nèi)迅速建立龐大的售后體系，因此，服務(wù)不及時，不完善，成為用戶體驗不佳的硬傷。
一家企業(yè)售后不完善，可以理解；但當(dāng)整個行業(yè)很多企業(yè)出現(xiàn)售后服務(wù)困難時，就是大問題了。不但限制行業(yè)發(fā)展，也影響用戶對行業(yè)及產(chǎn)品的認(rèn)可，這進一步困擾指紋鎖市場。
那么，面對這些問題，企業(yè)如何解決？有什么措施？亞太天能行業(yè)研究組，為大家提供以下參考。
1.智能鎖市場不會違背優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。企業(yè)應(yīng)立足于智能鎖產(chǎn)品本身，憑產(chǎn)品實力說話。不玩無意義的價格戰(zhàn)，不生產(chǎn)粗制濫造的產(chǎn)品，不偷工減料，不欺騙消費者，積極發(fā)展品牌，牢牢掌握研發(fā)核心，完善服務(wù)，在這個競爭激烈的行業(yè)中力爭上游，脫穎而出。
2.羅馬不是一天建成的，消費者教育也是任重而道遠(yuǎn)的。這就要求企業(yè)要有社會責(zé)任感，要以推動國民的優(yōu)質(zhì)家居生活為發(fā)展理念，持續(xù)而高質(zhì)地進行消費者教育，不目光短淺，也不固步自封。
3. 傳統(tǒng)企業(yè)起家的鎖業(yè)公司在售后服務(wù)上會顯示出比較優(yōu)勢，如亞太天能深耕27年，已建立起覆蓋全國的線上和線下營銷網(wǎng)絡(luò)，線上銷量在幾大電商平臺上持續(xù)領(lǐng)先，線下攜手300多家代理商。建立了覆蓋全國6000多個分銷網(wǎng)點，組建了近萬名安裝師傅的服務(wù)聯(lián)盟，能快速為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。未來，亞太天能還將向O2O新零售模式積極轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)智能鎖企業(yè)潮流。
